Action Plan in Higher Education Management: integrating data beyond the Internal Evaluation Committee
DOI:
https://doi.org/10.51281/impa.e025031Keywords:
Academic satisfaction, Learning, Institutional EvaluationAbstract
This report presents the methodology adopted for the development of action plans within the coordination of a medical undergraduate program between 2023 and 2025, focusing on the integrated use of institutional data to support management decisions. The study emphasizes the procedures of analysis, triangulation, and validation of information derived from institutional self-assessment (CPA), the Ombudsman, and the academic support center (CAIP), prioritizing the construction of evidence-based and planned responses. The experience describes the stages of plan formulation, approval by academic boards, and dissemination to the university community, as well as the institutionalization of formal spaces for student engagement and dialogue. By systematizing this process, the study contributes to the consolidation of a data-driven academic management model grounded in institutional accountability, transparency, and the valuing of qualified listening as a tool for continuous improvement.
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