Desconhecimento acerca do Sistema de Informação de Acidente de Consumo em Fortaleza, Ceará

Francisca Veronilde Santiago dos  Santos; Shandra Carmen Sales de  Aguiar

doi:10.17648/nutrivisa-vol-3-num-2-g

Authors

Francisca Veronilde Santiago dos Santos Especialista em Vigilância Sanitária de Alimentos pela Universidade Estadual do Ceará. Graduada em Economia Doméstica pela Universidade Federal do Ceará.
Shandra Carmen Sales de Aguiar Mestre em Saúde Pública pela Universidade Estadual do Ceará (UECE). Graduada em Nutrição e Administração pela UECE. Graduada em Economia Doméstica pela Universidade Federal do Ceará.

DOI:

https://doi.org/10.17648/nutrivisa-vol-3-num-2-g

Keywords:

information, consumer accident, consumer

Abstract

The creation of the Consumer Protection Code (Law n.º 8.078/90) came about with the purpose to balance the relations of consumption. The accidents of consumption occur when a defect is found in the product or service, causing damage to the consumer or health risks. In 2013, the Ministry of Justice created the system consumption Accident Information (SIAC). This work aimed to analyze the level of knowledge about the SIAC in Fortaleza (CE). A survey was carried out with application of 110 questionnaires in a public university from October to November 2014. According to the respondents, 59.09% do not know what would be consumption accident. Regarding the SIAC, 89.09% do not know of its existence and 90.91% are unaware of its functionality. It is necessary to the consumers to be informed about the accidents of consumption and about this system, so when these accidents eventually occur they can be registered in order that the protection agencies and consumer protection act correcty and efficiently towards the suppliers of godds and services that are disregarding the dictates of comsumer protective law.

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