Percepção de valor de assinantes de cursos on-line em economia criativa

Abstract

Cet article étudie la perception de valeur par les abonnés des cours en ligne sur l’économie créative. Pour ce faire, les principaux objectifs de l’étude comprenaient la connaissance de la persona des abonnés, leur cartographie sur au moins 3 plateformes de cours et l’analyse de la perception des utilisateurs, rassemblant les données collectées dans l’outil « Carte d’Empathie ». Il s’agit d’une recherche qualitative réalisée au travers d’un questionnaire en ligne qui contient 100 réponses valides, réparties en 3 axes principaux: a) persona des abonnés au cours; b) expérience dans l’utilisation des plateformes de cours; et c) expérience d’apprentissage sur des plateformes de cours. Le cadre théorique a été basé sur des supports pédagogiques sur les macro-thèmes: a) gestion stratégique de l’enseignement à distance (EaD); b) gestion d’entreprise dans l’éducation et la technologie; et c) innovation, entrepreneuriat numérique et startups dans le secteur de l’éducation. Les résultats montrent que la persona cartographié est une femme, a environ 40 ans, appartient à la classe C, a terminé des études supérieures, et est une entrepreneure dans le secteur de l’économie créative. Sa perception de valeur lors de la souscription à une certaine plateforme de cours passe par un processus de choix entre celles qui permettent un processus d’apprentissage considéré comme fluide et créatif.