Subscribers’ perceived value of online courses in creative economy
DOI:
https://doi.org/10.32335/2238-0426.2021.11.27.7156Keywords:
strategic management in distance education, educational startup, massive open online course, business management in education and technology, creative economyAbstract
This article investigates the subscribers’ perceived value of online courses in creative economy. To do this, the main objectives of the study encompassed knowing the subscribers’ persona, mapping them on at least 3 course platforms, and analyzing the users’ perception, by gathering the data collected in the tool “Empathy Map.” This is a qualitative research carried out by means of an online questionnaire containing 100 valid answers, distributed on 3 main axes: a) course subscribers’ persona; b) experience in using course platforms; and c) learning experience on course platforms. The theoretical framework has been based upon teaching materials on the macro-themes: a) strategic management in distance education (DE); b) business management in education and technology; and c) innovation, digital entrepreneurship and startups in the education industry. The results show that the persona mapped is a woman, is about 40 years old, belongs to class C, has completed Higher Education, and is an entrepreneur in the creative economy sector. Her/his perceived value in subscribing to a certain course platform goes through a process of choosing between those that enable a learning process regarded as fluid and creative.
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