A Casa do Cidadão:

Cidadania e Políticas Públicas

Abstract

A pesquisa visa analisar se a Casa do Cidadão possibilita, efetivamente, a promoção e o acesso à cidadania. Além da literatura específica sobre cidadania, categoria analítica fundamental de toda a pesquisa, utiliza-se de pesquisa de campo, por meio de aplicação de questionários com 80 (oitenta) usuários da Casa do Cidadão para conhecer sua ideia sobre o conceito de cidadania e seu grau de satisfação referente aos serviços e atendimentos ali oferecidos. Da análise de todos os dados coletados, várias conclusões são apresentadas ao final do trabalho, devendo-se, entretanto, afirmar que os serviços oferecidos na Casa do Cidadão possibilitam em parte a promoção e o acesso à cidadania tendo em vista que estes são insuficientes para gerar nas pessoas a tomada de consciência do que seriam os atributos de um indivíduo para o exercício da cidadania plena, necessitando então de um olhar crítico por parte da gestão atual para uma implementação e modernização substancial desse equipamento.