Implantação de um fluxograma de agendamento cirúrgico: impacto na gestão dos processos assistenciais.
Palavras-chave:
Cirurgia, Fluxo de Trabalho, Administração HospitalarResumo
Este estudo teve como objetivo implantar um fluxograma de agendamento cirúrgico em um hospital universitário com revisão de etapas críticas e implantação de melhorias gerenciais, objetivando segurança perioperatória, foco no atendimento efetivo ao usuário e aumento da produtividade cirúrgica. Caracteriza-se por um relato de experiência desenvolvido em 2017, baseada em pesquisa-ação, onde a pesquisadora interveio, juntamente com a equipe multidisciplinar, no cenário com o intuito de promover aprimoramento do processo de trabalho de uma unidade cirúrgica terciária em Fortaleza-CE com anuência do Comitê de Ética em Pesquisa, número de protocolo 2.357.222. As etapas atuais de agendamento eletivo nortearam o desenvolvimento da pesquisa, favorecendo a estruturação de um fluxograma com impacto em revisão de rotinas assistenciais e administrativos, otimização de produtividade cirúrgica, melhoria de inserção da instituição dentro da rede de atenção à saúde e da satisfação dos usuários/ familiares.
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