Ludueña RMG, Batista PC de S. A Contribuição da Ouvidoria para a Gestão: Estudo de Caso no Governo do Estado do Ceará. revistaconhecer [Internet]. 5º de janeiro de 2017 [citado 2º de maio de 2024];7(18):154-76. Disponível em: https://revistas.uece.br/index.php/revistaconhecer/article/view/328