Maia MCC, Vilanova M de FV. Ouvidoria e Satisfação do Usuário:: caso da SEINFRA. revistaconhecer [Internet]. 2º de maio de 2011 [citado 19º de abril de 2024];1(02):280-307. Disponível em: https://revistas.uece.br/index.php/revistaconhecer/article/view/1310