Vieira ED, Lima HMF. Cidadania e Controle Social:: a Ouvidoria como instrumento de controle e participação na administração pública. revistaconhecer [Internet]. 2 mai 2011 [cité 4 juill. 2024];1(02):616-38. Disponible sur: https://revistas.uece.br/index.php/revistaconhecer/article/view/1315