LUDUEÑA, R. M. G.; BATISTA, P. C. de S. A Contribuição da Ouvidoria para a Gestão: Estudo de Caso no Governo do Estado do Ceará. Conhecer: debate entre o público e o privado, [S. l.], v. 7, n. 18, p. 154–176, 2017. DOI: 10.32335/2238-0426.2017.7.18.328. Disponível em: https://revistas.uece.br/index.php/revistaconhecer/article/view/328. Acesso em: 1 maio. 2024.