A. A. Ferreira de Freitas, J. S. da Silva, e A. G. Magalhães Junior, “Análise da Satisfação de Discentes em Cursos na Modalidade a Distância a Partir de uma Proposta de Segmentação”, OPP, vol. 10, nº 19 jan.jun, p. 217–234, jan. 2020.