Sousa, F. I. N. de e Souza, A. R. de (2024) “ Desenvolvimento de dashboard com indicadores estratégicos para gestão da ouvidoria das unidades de pronto atendimento na cidade de Fortaleza”, Gestão & Cuidado em Saúde. Fortaleza, 2(1). doi: 10.70368/gecs.v2i1.13315.