Desenvolvimento de dashboard com indicadores estratégicos para gestão da ouvidoria das unidades de pronto atendimento na cidade de Fortaleza. Gestão & Cuidado em Saúde, Fortaleza, v. 2, n. 1, 2024. DOI: 10.70368/gecs.v2i1.13315. Disponível em: https://revistas.uece.br/index.php/gestaoecuidado/article/view/13315. Acesso em: 14 abr. 2026.